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FINAL FANTASY VII EVER CRISIS（FF7エバークライシス）が、2026年10月7日15時にサービスを終了した。2023年9月7日のスマホ版配信開始から約3年1か月。未使用の有償レッドクリスタルは、2026年10月8日0時から2027年3月15日23時59分まで払い戻しを受け付ける。
払い戻しの申請はゲームのタイトル画面から行う。だからアプリを消してはいけない。機種変更に伴う再インストールも、手続きが終わるまでは待った方がいい。
この記事では、払い戻しの手順と期限、やってはいけないこと、終了までに配信された最終章、そして約3年の歩みを整理する。スクウェア・エニックスの公式お知らせとサポートセンターの告知を一次ソースにしている。
セフィロスの若き日を描いた、あのオリジナルストーリーはもう遊べない。だが、お金の話はまだ終わっていない。
まず期限から押さえよう。
FF7エバークライシスのサービス終了はいつ？払い戻しの期限はいつまで？
サービス終了は2026年10月7日（水）15時、未使用の有償レッドクリスタルの払い戻し受付は2026年10月8日0時から2027年3月15日23時59分までだ。終了の発表は2026年7月8日11時で、同じ時刻にレッドクリスタルの販売も停止された。発表から終了までちょうど3か月、終了から払い戻し締切までは約5か月ある。
| 日付 | 出来事 |
|---|---|
| 2023年9月7日 | スマホ版サービス開始 |
| 2026年7月8日 11時 | サービス終了を発表、レッドクリスタル販売停止 |
| 2026年10月7日 15時 | サービス終了 |
| 2026年10月8日 0時 | 払い戻し受付開始 |
| 2027年3月15日 23時59分 | 払い戻し受付締切 |
終了理由について、公式は次のように説明している。
誠に勝手ながら2026年10月7日(水)15:00をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。今後お客様にご満足いただけるサービスの提供が困難であるという結論に至りました。
引用元:FINAL FANTASY VII EVER CRISIS 公式サイト
「ご満足いただけるサービスの提供が困難」は、スマホゲームの終了告知でよく見る定型文だ。ただ、FF7のブランドを冠した作品でこの文言が出た重みは別だと思う。リメイク3部作が完結に向かう中で、スマホ側の物語が先に幕を下ろした形になる。
払い戻しの手順は？タイトル画面の払戻し手続きボタンからCASH POSTで受け取る
払い戻しは、ゲームを起動してタイトル画面をタップし、サービス終了画面の「払戻し手続きボタン」からメールアドレスと生年月日を入力して申し出る。対象は有償発行分の未使用レッドクリスタルで、資金決済に関する法律第二十条第一項にもとづく払い戻しだ。無償で配布されたレッドクリスタルは対象外になる。
- FF7エバークライシスのアプリを起動し、タイトル画面をタップする
- 表示される「サービス終了のお知らせ」画面で「払戻し手続きボタン」をタップする
- 連絡用のメールアドレスと生年月日を入力して申し出る
- 申し出から1か月以内を目安に、メールでCASH POSTを使った払い戻し方法の案内が届く
- CASH POSTで銀行振込、ローソン店頭受取、d払い、セブン銀行ATM受取のいずれかを選んで受け取る
手数料はスクウェア・エニックスが負担する。CASH POSTは、マリオカート ツアーやその他のサービス終了でも使われた受取サービスで、銀行口座を登録したくない人はローソンやセブン銀行ATMで現金受取ができる。1か月の案内待ちがあるので、2027年3月の締切ギリギリに申請するのは避けた方がいい。
サポートセンターの告知によると、問い合わせ先は専用のメールアドレス（ffviiec_support@applibot.co.jp）だ。開発を担当したアプリボットの窓口になっている。
払い戻し前にやってはいけないことは？アプリ削除と機種変更の再インストール
払い戻し手続きが完了するまで、アプリの削除と、機種変更に伴う再インストールは控えること。公式が明確に注意している。理由は、払い戻しの際にユーザーデータの確認が必要で、アプリを消すとその確認ができなくなるからだ。
| 行動 | 判断 | 理由 |
|---|---|---|
| アプリを削除する | 手続き完了まで禁止 | データ確認ができなくなる |
| 機種変更して再インストール | 手続き完了まで待つ | 同上 |
| 有償クリスタルが0の人 | 手続き不要 | 払い戻し対象がない |
| 締切直前に申請する | 避けた方がいい | 案内まで1か月かかる |
サービスが終わったアプリをスマホに残しておくのは気持ちが悪いが、ここは我慢だ。終了後も起動してタイトル画面までは行けるので、そこから申請して、案内メールが届いて受け取りが済むまで消さない。それだけ守ればいい。
FF7エバークライシスは約3年で何を配信した？終了までの最終章と歩み
FF7エバークライシスは2023年9月7日にスマホ版が配信され、FF7本編に加えてクライシス コア、ファーストソルジャーの前日譚、そしてセフィロスの若き日を描く完全新作ストーリーをひとつのアプリで追体験できるRPGだった。終了までの最後の3か月には、2026年7月からビフォア クライシス FF7編、9月にはFF7編の最終章が配信され、物語に区切りをつけてからの終了となった。
開発はアプリボット、運営はスクウェア・エニックス。原作FF7の各章を小分けに追体験する構成で、ドット絵風のフィールドと3Dのバトルを切り替える作りが特徴だった。終了に合わせて公式がファイナルムービーを公開し、約3年遊んだプレイヤーへの感謝を伝えている。
気になる点は、終了後に物語を読み返す手段がないことだ。エリオスライジングヒーローズやSYNDUALITYのようにオフライン版へ移行する作品もあるが、FF7エバークライシスには2026年10月8日時点でその案内がない。若き日のセフィロスのオリジナルストーリーは、このアプリでしか読めなかった。だからこそ、配信中に読み切った人は正解だったと思う。
| 作品 | 終了日 | オフライン版 |
|---|---|---|
| FF7エバークライシス | 2026年10月7日 15時 | 案内なし（10月8日時点） |
| 誰ソ彼ホテル -蕾- | 2026年11月30日 | 物語は別作品へ移行 |
| エリオスライジングヒーローズ | 2026年12月28日 14時59分（オンライン版） | あり |
| SYNDUALITY Echo of Ada | 別記事参照 | あり |
まとめ：払い戻しは2027年3月15日まで、アプリは消さずにタイトル画面から申請
FF7エバークライシスは2026年10月7日15時にサービスを終了した。未使用の有償レッドクリスタルは、2026年10月8日0時から2027年3月15日23時59分まで、タイトル画面の「払戻し手続きボタン」から申請できる。申し出から1か月以内にCASH POSTでの受け取り案内が届き、銀行振込、ローソン店頭、d払い、セブン銀行ATMから選べる。手続きが終わるまでアプリを消さない、再インストールしない。これだけ守れば、お金は戻ってくる。
有償クリスタルが残っている人は、今日のうちにタイトル画面から申請を済ませてほしい。案内に1か月かかる以上、締切の3月に動くのは遅い。物語を読み返す手段が残らないのは本当に惜しいが、終了前に最終章まで配信し切った運営の判断は誠実だったと思う。
アプリは消すな。申請してから消せ。
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