グッドスマイルカンパニーの公式ショップが、11月6日に一部再開した。ただし再開したのは商品情報の閲覧だけだ。
ログイン、新規会員登録、注文、カートへの追加、ウォッチリストは引き続き利用できない。つまり見られるようになったが、買えるようにはなっていない。
不正アクセスが起きたのは10月20日前後だ。クレジットカード番号の全16桁とセキュリティコードまで漏えいした可能性があるとされ、対象2,800名には個別に連絡が行われている。重い事案だ。
その状況で「閲覧のみ先行再開」という判断が出た理由と、受注期日が11月18日に再設定された件を整理していく。予約を抱えていた人には後者が効いてくる。
グッドスマイル公式ショップは何が使える？
使えるのは商品情報の閲覧のみだ。ログイン、新規会員登録、注文、カート追加、ウォッチリストは引き続き利用できない。
整理すると、カタログとしては機能するが、ショップとしてはまだ止まっている状態になる。商品の仕様や価格を確認する用途なら11月6日から使える。
| 機能 | 11月6日時点 |
|---|---|
| 商品情報の閲覧 | 再開 |
| ログイン | 利用不可 |
| 新規会員登録 | 利用不可 |
| 注文・カート追加 | 利用不可 |
| ウォッチリスト | 利用不可 |
段階的な再開は慎重な進め方だ。決済と会員情報を扱う機能を最後に回しているので、今回の漏えいで問題になった部分には手を付けていない。順番としては正しい。
予約していた商品の受注期日はどうなる？
閉鎖期間中に受注締切を迎える予定だった商品は、受注期日が11月18日に再設定された。
ここが今回の発表でもっとも実利のある部分だ。ショップが止まっている間に締切が来てしまった商品について、締切そのものを後ろにずらしている。買いたかったのに買えなかったという事故を潰す措置になる。
ただし注意がいる。公式ショップでは注文機能がまだ止まっているので、11月18日という期日に向けて注文する手段を別に確保する必要がある。これが次の項目につながる。
いま予約を入れるにはどうすればいい？
GOOD SMILE STORE 楽天市場店が11月6日より新規商品の予約注文受付を開始した。公式ショップが止まっている間はこちらが受け皿になる。
楽天市場店が動いているのは重要だ。公式ショップの復旧を待たずに新規の予約を入れられる。受注期日11月18日に間に合わせたい商品があるなら、まずこちらを確認するのが現実的な手順になる。
気になる点も書いておく。楽天市場店と公式ショップで扱う商品が完全に同じとは限らない。公式ショップ限定の商品が楽天市場店に並ばない可能性はある。目当ての商品が見つからない場合は、受注期日前に公式のお知らせを確認するしかない。
セキュリティ対応はどこまで進んだ？
KDDIアイレットと第三者のセキュリティ専門チームと連携して対応が進められている。バックアップから不正アクセス前の状態に復旧し、改ざんされたデータはなかったとされる。
改ざんなしという結論は、カタログとしての信頼性に直結する。商品情報や価格が書き換えられていない状態で復旧できたから、閲覧だけ先に開けられたと見ていい。逆に言えば、改ざんが見つかっていたら閲覧すら開けなかったはずだ。
とはいえ既報のとおり、クレジットカード番号の全16桁とセキュリティコードまで漏えいした可能性が出ている事案だ。対象2,800名には個別連絡が行われているが、グッドスマイル公式ショップでカード決済を使った記憶がある人は、連絡の有無にかかわらず利用明細を見ておいたほうがいい。
まとめ｜閲覧だけ再開、注文は楽天市場店へ
グッドスマイルカンパニー公式ショップは11月6日、商品情報の閲覧のみを先行して一部再開した。ログイン、新規会員登録、注文、カート追加、ウォッチリストは引き続き利用できない。不正アクセスは10月20日前後に発生し、KDDIアイレットと第三者セキュリティ専門チームと連携して対応が進められている。バックアップから不正アクセス前の状態に復旧し、改ざんデータはなかったとされる。
予約まわりでは2点ある。閉鎖期間中に受注締切予定だった商品は受注期日が11月18日に再設定された。そしてGOOD SMILE STORE 楽天市場店が11月6日より新規商品の予約注文受付を開始している。公式ショップで注文できない間は、楽天市場店が窓口になる。
この再開のしかたは、正直に言って好感が持てる。閲覧だけ開けて決済と会員機能は触らない。カード情報が絡んだ事案で、復旧を急いで注文機能から開けるメーカーがもしあったら、そっちのほうが怖い。受注期日を11月18日に再設定したのも、売る側の都合ではなく買う側の都合に合わせた判断だ。評価したい。一方で、楽天市場店で受け付けるという案内は、公式ショップにたどり着いた人には届きにくい。買えると思って開いた人が、カートに入れられないことに気づいてから楽天を探すことになる。再開のお知らせほど、代替の導線を目立たせてほしかったところだ。
11月18日が締切。買う場所は楽天市場店に移っている。
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